(POURVU) Commercial Gestion Client H/F / Chef de Secteur GMS / Merchandising / Chargé(e) de Production - Basé(e) Paris -30 K€+

Blackhawk Network est aujourd’hui le leader mondial de la distribution de cartes cadeaux et cartes prépayées au sein d'Espaces Cartes Cadeaux installés dans les Hyper/Supermarchés, magasins de proximité et distributeurs spécialisés aux Etats-Unis, au Canada, en France, au Mexique et au Royaume-Uni. Le réseau Blackhawk couvre 80.000 magasins, 165 millions de consommateurs chaque semaine, soit plus de $4 milliards de cartes activées en 2009. Fort d’un marché français cartes-cadeaux en plein essor, nous sommes implanté en France depuis plus d’un an et proposons notre offre auprès de la Grande Distribution et des Enseignes de distribution spécialisée, avec plusieurs programmes déjà opérationnels : Casino, Monoprix, Boulanger et plus récemment Carrefour. En 2010, nous continuons son expansion en développant des partenariats avec de nouveaux acteurs majeurs dans la distribution et en étendant son offre de marques de Cartes-Cadeaux.

Commercial Gestion Client H/F
Chef de Secteur GMS / Merchandising / Chargé(e) de Production
Basé(e) Paris -30 K€+

Une mission majeure dans la gestion de projets clients :

Après une formation complète en France et aux USA, en tant que « Card Implementation Manager » vous êtes responsable de l’ensemble des opérations liées à la prise en charge de nouvelles cartes au sein du programme en France et en Belgique principalement.
Le portefeuille de cartes de Blackhawk Network France est d’ores et déjà reconnu et comprend déjà les marques de Cartes Cadeaux les plus demandées sur le marché incluant iTunes, Sephora, Yves Rocher, Marionnaud, Castorama, Nocibe, Etam et Go Sport. Cependant le succès croissant des Cartes Cadeaux permet de développer continuellement de nouveaux partenariats avec les marques désireuses de rejoindre notre Kiosque de Cartes Cadeaux et ainsi être distribuées dans les plus grandes enseignes dans toute la France. Le rôle s’inscrit dans le nouveau « European Implementation Services Group » et a pour objectif de renforcer la capacité d’intégration du business.
Vous reportez fonctionnellement au Directeur, European Implementation Services, basé au Royaume-Uni et hiérarchiquement au Directeur Général en France.
Vos principales missions porteront sur :

• Etre responsable d’une large variété de projets dans le cadre de nouveaux partenariats avec les marques, en utilisant les outils en place chez Blackhawk et en répondant aux attentes du client. Les principales caractéristiques de la mission incluent : rencontre préliminaire avec le client pour définir les besoins, configuration du produit Blackhawk, revue et validation du visuel, coordination avec les imprimeurs et la livraison (comprenant les tests et la production des cartes), tests internes, tests en magasins et validation finale du produit.
• Maintenir et développer positivement les relations avec les principaux intermédiaires, essentiels dans les phases d’implémentation : Partenaires-cartes, Processeurs, Producteurs et Distributeurs
• Appliquer le contrôle qualité en place afin de s’assurer que les cartes et leurs spécifications sont conformes au programme Blackhawk et seront facilement activables en magasin et ce, afin de minimiser les problèmes de scan dans les points de vente
• Maintenir les versions françaises de tous les documents relatifs aux spécifications des Cartes-Cadeaux Blackhawk Europe et à l’implémentation de nouvelles cartes. Travailler en collaboration avec les équipes européennes pour adapter ces documents selon les besoins du marché et des clients, avec un souci constant d’uniformisation
• Fournir une gestion optimale des opérations aux partenaires-cartes une fois le lancement effectué
• Apporter un service-client d’un point de vue opérationnel aux partenaires-cartes et aux distributeurs
• Apporter un soutien administratif au bureau de Paris
• Maintenir une visibilité constante sur tous les projets au travers de reportings hebdomadaires aux principaux interlocuteurs et Managers
• Participer à des missions annexes sous la supervision du Directeur, European Implementation Services et du Directeur Général en France

Vous travaillez en collaboration étroite avec le Manager IT à Paris sur tous les projets de lancement de nouvelles cartes.

Dans un contexte de croissance, le candidat se verra confier de nouvelles missions et opportunités afin d’exercer et développer son expertise dans le cadre de nouveaux projets en Europe.

Chef de Secteur GMS, Commercial, Responsable Merchandising, Chef de Projet, Chargé(e) de Production Agence… :

… après une première expérience professionnelle idéalement auprès de la Grande Distribution, vous souhaitez aujourd’hui prendre de nouvelles responsabilités dans un contexte d’entreprise très dynamique. De formation type Ecole de Commerce, d’un anglais courant, vous avez démontré dans votre poste actuel, passion, engagement et désir de contribuer au succès de l’entreprise. Doté(e) d’un excellent relationnel vous avez la capacité de développer de nouvelles relations et de gagner la confiance de ses interlocuteurs. Vous avez une première expérience du management de projets et êtes habitué à travailler sur plusieurs missions simultanées. Pour cela vous avez développé des qualités de rigueur vous conduisant à mettre en place des processus précis pour ne pas laisser échapper de détails.

De bonnes raisons de nous rejoindre ! :

• L’opportunité d’avoir un rôle référence au sein de notre filiale française
• Une formation complète à nos services et notre culture d’entreprise en France et aux USA
• La notoriété et les moyens d’un groupe international en pleine réussite
• La possibilité de travailler sur une clientèle de haut niveau et de les accompagner dans les évolutions engendrées par nos technologies dans la vente
• Un management expérimenté et impliqué
• De belles opportunités d’évolution interne

Pour ce poste, merci de contacter notre conseil en précisant la référence BKGC-02A : Altaïde, Jacques Froissant 5, rue Daunou 75008 Paris E-Mail : [email protected]