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Petit guide des erreurs à éviter dans un process de recrutement (7ème partie : les 20 questions les plus posées par les recruteurs)
Suite de notre série de conseils (les autres consultables ici dans la rubrique Guide des erreurs à éviter) : aujpourd'hui les questions posées par les chasseurs de tête ou les recruteurs en entreprises.
Au cours d’un entretien de recrutement, votre interlocuteur va essentiellement se concentrer à travers ses questions sur ce que vous avez accompli. Il cherchera à travers cet échange à cerner votre capacité à tenir le poste proposé, mais aussi votre personnalité. L’expérience et les faits vont primer à ses yeux sur ce que vous pensez, croyez, ou affirmez. Mais attention vous pouvez facilement tomber dans le subjectif (mon manager était comme ci, c’est la faute du marché,…), vous devez donc être le plus factuel possible dans vos réponses.
Inspiré par Arthur H Bell, professeur de management à l’Université de San Francisco, voici un florilège des questions les plus posées au cours d’un entretien de recrutement. Cet liste non exhaustive bien sur, vous permettra de vous préparer (lire aussi cela) aux questions les plus courantes et d’anticiper sur la motivation du recruteur derrière la question posée.
1- Pouvez-vous me décrire ce que vous avez aimé et ce que vous avez le moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé dans vos précédents postes ?
2- Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d’équipe ?
3- Souvenez-vous d’un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur. Comment avez-vous géré cette situation ?
4- Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler ? Quel comportement adoptiez-vous ?
5- Quels ont été vos résultats par rapport aux objectifs fixés ? Participiez vous à la fixation de ceux ci ?.
6- Pouvez-vous me parler d’une circonstance où vous avez dû critiquer le travail d’un collègue? Comment avez-vous géré cette situation ? Quels résultats avez-vous obtenus ?
7- Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière ? un exemple d’échec ? Quels enseignements en avez vous tirer ?
8- Parlez-moi d’une situation d’urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté dans vos emplois précédents ? Quel a été votre rôle ? Qu’avez-vous fait ?
9- Tout le monde est stressé. Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress. Comment les gérez-vous habituellement ?
10- Lors de votre dernière expérience, qu’avez-vous appris ? Comment allez-vous mettre en pratique ces nouvelles connaissances ?
11- Citez-moi un challenge auquel vous avez été confronté dans vos précédentes fonctions ? Comment l’avez-vous relevé ?
12- Tout manager doit savoir déléguer. Décrivez-moi une situation où vous avez délégué avec succès ? Une où la délégation a été un échec ? Comment avez-vous géré cette situation ?
13- Au cours de vos précédentes expériences, quelle façon de communiquer a le mieux fonctionné avec votre supérieur ? avec vos collègues ? avec vos subordonnés ?
14- Citez-moi l’exemple d’une situation où vous avez fait preuve d’initiative sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
15- Dans vos expériences précédentes laquelle avez vous préféré ? Pourquoi ?
16- Pourquoi avez vous quitté cet emploi ? Qu’est ce qui vous attirez dans cet nouvelle entreprise ?
17- Décrivez-moi une situation où vous êtes allé au delà de votre fonction pour aider un client ?
18- Classez : réussite personnelle, carrière, et salaire – pourquoi ?
19- Pourquoi êtes vous intéressé par le poste et notre société ? / Pourquoi vous recruter plutôt qu’un autre candidat ?
20- Et pour finir le grand classique mais toujours très intéressant : Quels sont à vos yeux vos principales qualités et points d’amélioration ?
La fois prochaine : les erreurs à éviter avec un cabinet de recrutement.
Tous nos conseils dans les rubriques : Conseil aux candidats et Guide des erreurs à éviter.
Utile également : Listing des cabinets de recrutement .
avril 5, 2005 dans Guide des erreurs à éviter | Permalink
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Commentaires
Merci pour ces conseils.
C'est bien beau d'avoir les questions, mais c'est encore mieux d'avoir les réponses, et les bonnes.
Comme prochain sujet, je propose une analyse des différentes réponses possibles, la grille de décodage des recruteurs, les points importants à maitriser. Autrement dit, ne pas donner les bonnes reponses (elles n'existent pas), mais donner les outils pour construire une reponse adaptée.
Par exemple, face à une question ouverte, quelle attitude adopter : répondre du tac-o-tac, en précisant qu'on a déja préparé la question et la réponse, ou au contraire, marquer un temps d'arrêt, et faire semblant de chercher la réponse ?
Bonne continuation.
Rédigé par: alexandre village | 6 avr 2005 13:53:45
J'ai la chance de ne pas être à la recherche d'un emploi aujourd'hui mais en lisant cette note, j'avoue que je me suis senti mal à l'aise.
En effet je m'imaginais devoir répondre à ces questions pendant un entretien : je crois honnêtement que j'en serais incapable surtout sans y avoir été préparé (bon je sais que c'est tout l'intérêt de cette note, de ce blog).
Je trouve toujours qu'il y a un côté malsain dans ce genre d'entretien. Pour avoir embauché une bonne dizaine de personnes, j'ai toujours essayé d'éviter un maximum ces questions, notamment la fameuse : Pourquoi vous recruter plutôt qu’un autre candidat ?
Dur métier que d'être candidat...
Rédigé par: Thierry | 7 avr 2005 15:22:42
J'ai retrouvé certaines questions que j'utilise régulièrement dans mes entretiens et pris quelques idées (Merci à Jacques FROISSANT). Je ne trouve rien de malsain dans ce questionnaire. Suivant le contexte, il m'arrive de poser quelques unes de ces questions à mes invités.
J'ai un conseil à donner aux candidats. Relativisez le caractère parfois impressionnant de l'entretien d'embauche. Il ne s'agit que d'une discussion préparée entre deux personnes dans le but de découvrir l'une d'elles.
L'entretien d'embauche est parfois considéré comme un rituel ou une situation de représentation, au sens théâtral du terme. Il ne faut pas le diaboliser. Donc, on vout le dit probablement pour la énième fois, restez naturel et préparez vos réponses au questionnaire ci-dessus. Inutile de faire semblant! Préparer un entretien ne veut pas dire tricher. C'est même le meilleur moyen de trier ce qu'on veut dire de ce qu'on ne veut pas dire!
Bonne continuation à tous.
Rédigé par: Gérald Alexandre Roffat | 8 avr 2005 15:23:07
Gérald -> Rien à ajouter c'est parfait !
Rédigé par: Jacques Froissant | 8 avr 2005 23:20:27
A titre personnel, je dirai qu'il y a une question à laquelle il est impossible de répondre c'est "pourquoi vous recruter vous?". D'une part, moi je répondrais que je ne peux pas me différencier ni me positionner par rapport à d'autres candidats qu'a priori je ne connais pas, et d'autre part, si cette question est posée c'est alors assez mal barré, puisque le recruteur a un doute.. non?
Rédigé par: Audrey | 6 oct 2005 20:08:27
Non Audrey, cette question est assez classique, elle attend généralement des réponses liées à votre motivation et à la synthèse des éléments qui font que vous pensez correspondre aux attentes de l'entreprise.
Une bonne stratégie pour l'anticipez, c'est de démarrer votre entretien en demandant au recruteur qu'est ce qui a retenu son attention dans votre CV.
Rédigé par: Jacques Froissant (Altaide) | 7 oct 2005 18:47:23
Bonjour,
J'ai une question qui concerne toujours le processus de recrutement, mais juste après l'entretien :
Les avis semblent assez partagés sur le fait d'envoyer ou non un mail de remerciement à la suite de l'entretien.
Dans les points positifs, on a :
- Marque de politesse,
- Montre son enthousiasme pour le poste
- A un côté "professionnel" et peut montrer une aisance dans la communication
- Peut aider à faire sortir du lot
- Permets de rajouter un point important que l'on aurait oublié.
Dans les contres : Un peu comme au début d'une relation amoureuse homme/femme, il peut important de ne pas trop en dévoiler, de montrer que l'autre a de la "chance" que l'on s'interesse à lui (= on ne court pas après) et que là encore on postule à une relation de "longue durée" et que comme après un premier rendez-vous un mail de remerciement semble dérisoir.
Je suis personnellement plutôt pour (d'ou peut être des explications un peu confuses dans le camps du contre), qu'en pensez vous ?
Rédigé par: david | 20 jan 2006 14:47:18
Toutes ces questions ne peuvent-elles pas se résumer en une seule : "Pouvez-vous nous construire votre image ?". Il me semble que bien souvent la manière de répondre étant plus révélatrice que la réponse elle-même, il serait intéressant de mettre plus en avant des situations, d'être moins inquisitif à la manière américaine. On apprend beaucoup à être simplement à l'écoute.
Ces questions mettent plus à l'aise ceux qui sont sensibles à leur image car ils ont l'habitude de l'entretenir. Cela peut entraîner un biais de sélection, surtout pour certains types de postes.
Rédigé par: Miaou | 14 juil 2006 23:32:37
Bonjour,
N'ouliez pas le sempiternel:
Ou vous voyez-vous dans 10ans..?
Que répondre d'autre que.."Dans votre voiture avec votre femme et vos enfants, vos tickets-restaurant et fumant de gros cigares dans votre bureau, (je sais, il est interdit de fumer dans les lieux publics..).."..?
J'envoie régulièrement plus de 10 à 15 mails par jour..et n'ai pas la patience ni le temps de personnaliser chacun de mes mails en fonction de l'entreprise..je veux travailler parce que, comme tout le monde, j'ai des besoins, je choisis une société plus qu'une autre parce que le salaire me convient et que je me sens apte à réléver les défits que la fonction proposée m'imposent, et je n'ai pas l'intention de raconter ma vie ou pourquoi il y a des trous dans mon cv..(la vie n'est pas une ligne droite pour tout le monde)..je souhaite seulement travailler et être reconnu pour mon travail, tout en apportant le petit plus de mon enthousiasme , ma curiosité et mes capacités d'apprentissage..
Hélas, je ne reçois que des réponse-type copiées et collées, envoyée par des secrétaires qui n'ont pas lu un "vrai" livre depuis belle lurette..me disant que je suis surqualifié, trop beau, trop intelligent, trop sympa, trop cultivé, que je vais m'ennuyer trop vite..etc..etc..bref je suis trop génial..
Alors je veux bien faire des efforts et personnaliser mes lettres de motivation..mais à quand les réponses personnalisées des recruteurs ...?
LSC
Rédigé par: LSC | 26 fév 2007 11:43:31
